gbajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

gbajee (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা। এই ওয়েবসাইটটি বা এর যেকোনো অংশ ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

gbajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-সহ সামগ্রিকভাবে প্রযোজ্য। এগুলো একে অপরের পরিপূরক এবং gbajee-এর সাথে আপনার সম্পূর্ণ আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের যোগ্যতা

gbajee-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি এবং বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে:

• আপনি সত্যিকারের ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন।
• আপনি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে লেনদেন করবেন।
• আপনি অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করছেন না।

২.৩ তথ্য যাচাই

gbajee যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে। তথ্য সরবরাহে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার gbajee অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করবেন না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• আপনার লগইন তথ্য অন্য কোনো পরিষেবায় ব্যবহার করবেন না।
• অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে লগ আউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপের জন্য gbajee দায়ী নয়, যদি না এটি আমাদের নিজস্ব ত্রুটির কারণে হয়। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

gbajee-এ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যায়: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.২ জমার নিয়মাবলী

• আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত না হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪.৩ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• উত্তোলনের আবেদন যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে এবং একই নামে পাঠানো হয়।
• অসম্পূর্ণ KYC যাচাই বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য নয়।

৪.৪ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

gbajee মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে। সকল লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

gbajee নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০। বোনাস উত্তোলনের আগে অবশ্যই মূল বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে; সক্রিয় করার আগে সেগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
• বোনাস কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য, হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট গেম খেলার উপর বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• gbajee যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

gbajee-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৭%, এবং Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.০%। সক্রিয় খেলার মাধ্যমে পর্যায়ক্রমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের সুবিধা ও শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৬ গেমিং নিয়ম

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

gbajee-এর সমস্ত গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে gbajee সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তি করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য gbajee সীমিত দায়িত্ব বহন করে।

৬.৩ বাজি বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বাজি বা গেম বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে:

• গেম সফটওয়্যারে গুরুতর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• ডেটা ফিড বা তথ্য সরবরাহে সমস্যার কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শন।
• gbajee-এর পক্ষ থেকে অনিচ্ছাকৃত ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার — যেমন বোনাস পাওয়ার জন্য কৃত্রিম লেনদেন করা।
• গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক করা, ম্যানিপুলেট করা বা অটোমেটেড বট ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমঝোতা করে (Collusion) গেম পরিচালনা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা পরিচয় লুকানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা করা বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।

এই ধরনের কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৮.১ আমাদের দ্বারা বন্ধ

gbajee নিম্নলিখিত কারণে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) চাইতে পারেন। এই ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

gbajee প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো নিশ্চয়তা দিই না:

• প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা বাধাহীনভাবে পরিচালিত হবে।
• সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, আপডেটেড বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে।
• নির্দিষ্ট ফলাফল বা জয়ের নিশ্চয়তা।

প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য gbajee দায়ী নয়। যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের সর্বোচ্চ দায় প্রশ্নবিদ্ধ লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। gbajee SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত হয়েছে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালন।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, তবে আইনি কারণে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা আবশ্যক হতে পারে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

gbajee দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং কখনো সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনার নিজের জন্য জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বিরতি নিন এবং গেমিংকে একটি বিনোদন হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• নেশাগ্রস্ত অবস্থায় বা মানসিক চাপে থাকাকালীন খেলবেন না।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাহায্য নিন।

আরও বিস্তারিত তথ্য ও স্ব-বর্জনের সুবিধার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদানের চেষ্টা করি।

১২.২ এস্কেলেশন প্রক্রিয়া

প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি আমাদের সিনিয়র রিভিউ টিমে এস্কেলেট করা যাবে। আমরা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সকল বিরোধ নিষ্পত্তি করার প্রতিশ্রুতি দিই।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন এবং উভয় পক্ষের পারস্পরিক সম্মত বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

gbajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসা বা উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।